이번에는 갤럭시 휴대폰 잠금해제를 할 수 있는 실질적인 해결 방법 2가지에 대해서 알아보도 하겠습니다. 개인의 개인정보와 데이터 보호를 위한 수단으로 핸드폰을 구입하게 되면 필수적으로 해야 하는 잠금 서비스이지만 간혹 패턴이나 핀번호를 까먹고 여러번 시도를 하다가 휴대폰이 잠금이 되거나 혹은 액정 파손이 되어 데이터를 복구할 수 없는 상황이 벌어지기도 하죠.
이러한 경우라면 공장 초기화를 통하거나 혹은 데이터 포렌식 복구를 통하여 휴대폰 잠금해제 할 수 있었지만 최근 삼성 업데이트 이슈로 인하여 여러가지 문제점들이 생겨 그에 대해서 자세하게 알아보도록 하겠습니다.
스마트싱스 파인드(SmartThing Find)란?
해당 서비스는 삼성 계정을 갖고 있기만 한다면 누구나 이용할 수가 있으며, 핸드폰을 잊어버렸거나 위치 추적, 데이터 삭제, 원격 잠금해제와 같은 서비스가 있으며, 갤럭시 휴대폰이 잠금이 되어있을 경우 원격으로 초기화를 진행하여 패턴을 초기화하여 다시 재사용이 가능했었습니다.
그래서 핸드폰이 잠겼을 경우에도 원격으로 잠금해제를 할 수 있는 서비스를 진행해 왔지만 12월 4일 이후로는 개인정보 보안법 강화로 인하여 해당 서비스를 종료하게 되었습니다.
공장초기화를 통한 절차
원격으로 잠금해제가 안되기도 하고, 이를 해제하기 위해서는 강제로 물리적인 포맷방법인 [리커버리모드]를 통하여 공장초기화를 진행하는 방법 밖에 없는 상황입니다.
물론 이러한 방법에 대해서 익숙하지 않는 분들의 경우에는 신분증을 갖고 삼성 서비스센터에 방문을 하여 공장초기화 서비스를 받아도 되기는 하지만 이 과정에서는 어쩔 수 없이 데이터가 영구 소멸되며, 서비스센터에서도 이를 먼저 고지한 상태에서 진행이 됩니다.
갤럭시 휴대폰 잠금해제 포렌식복구
삼성의 업데이트로 인하여 개인 뿐만 아니라 포렌식 업체 또한 큰 타격을 입었는데 기존에 카피 복구 프로그램을 쓰는 개인 복구업체들은 현재 복구가 불가능하게 된 상태이며, 정식 라이센스를 갖고 있는 포렌식복구 업체만 유일하게 최신 기종 데이터 복구가 가능한 상태이기 이를 확인하시고 문의를 하셔야 합니다.
1. 유선상으로 현재 상황에 대한 문의
현재 이용중인 핸드폰 기종과 함께 핸드폰의 상태에 대해서 면밀히 상담을 받아야 하며 휴대폰 상태에 따라서 잠금해제만 할수 있는지 데이터추출도 가능한지에 대해서도 상담을 받습니다.
2. 방문전 주의해야할 사항 안내 받기
단순히 패턴만 푸는 방식이라면 상관이 없지만 [데이터추출]만을 목적을 갖고 있는 분들이라면 잠금이 되어 있는 상태에서는 절대 휴대폰을 재부팅을 하지말아야 합니다.
재부팅이 안된 화면문구 : 잠금해제 패턴을 그리세요
재부팅이 된 화면경우 : 다시 시작한 후에는 패턴을 그려야 합니다.
첫번째 재부팅이 안된 화면의 문구가 나오는 경우라면 데이터추출, 패턴풀기 2가지 모두가 가능하고, 두번째 재부팅이 된 화면의 문구가 나오는 경우는 데이터추출은 절대 불가하며 오로지 패턴 풀기로만 잠금해제가 가능하게 됩니다.
그렇기에 데이터추출을 원하시는 경우라면 핸드폰이 꺼지지 않도록 충전하여 배터리를 유지해 주셔야 합니다.
3. 통신사 대리점 방문하여 필수서류 발급받기
유선상으로 간단한 상담을 받고 난 뒤에는 포렌식 업체를 방문해야 하는데 방문하기전 갖춰야할 필수 서류들이 필요하게 되는데 각 통신사에 따라서도 필요한 서류가 달라지므로 해당 내용을 꼭 확인하고 서류를 발급 받아야 합니다.
4. 잠금해제 또는 비용 상담 받기
일부 악덕 업체들이 소비자들을 기만하여 말도 안되는 복구 비용을 제시하는 경우가 발생하고 있는 상황이며 기종에 따라서 가격이 달라지기 부분이기 때문에 합리적인 비용을 제시를 받아야 합니다.
2018년 이전 모델 비용 : 20~50만원
2018년 이후 모델 비용 : 30~수백만원
5. 잠금해제와 데이터 추출 시간 알아보기
일반적으로 잠금해제만 할 경우에는 2018년 이전 모델의 경우에는 10분 이내에 잠금해제가 가능하지만 2019년도 이후에 출시된 모델의 경우에는 잠금 유형에 따라서 달라지지만 대략 1~2시간 내외로 해제가 가능합니다.
다만 잠금을 해제하는 방식이 프로그램을 통해 무작위로 대입하여 알아내는 방식이기 때문에 패턴은 풀수가 있지만 문자+숫자 조합으로 되어 있는 경우에는 경우의 수가 다양하기 때문에 해제가 불가능하며 데이터추출로만 진행이 가능하게 됩니다.
갤럭시 휴대폰 잠금해제 요약정리
12월 04일 스마트싱스 파인드 업데이트 이후로 원격 잠금해제 서비스는 종료되었으며 공장 초기화를 통해서 패턴을 해제할 수는 있지만 그 과정에서 중요한 데이터(연락처,사진,동영상)들도 함께 삭제되어 집니다. 다만, 포렌식 복구업체를 통하게 되면 잠금해제를 하거나 데이터추출 방식을 통해서 데이터들을 잃지 않고 보존하실 수가 있습니다.
갤럭시 휴대폰 잠금해제를 할때 중요한건 현재 대부분의 포렌식 복구업체들도 업데이트로 영향으로 인해 데이터 복구가 어려운 상황이며 유일하게 가능한 곳은 캐치데이터 단 1곳 밖에 없습니다.
🔐포렌식 복구 캐치데이터 바로가기